Часто задаваемые вопросы
Перед началом работ, составьте с исполнителем «Договор на разовое оказание услуг» или расписку, заполненную в свободной форме. Таким образом вы обезопасите себя от некачественной работы и зафиксируете факт передачи денежных средств.
Напоминаем, что услуги поиска исполнителей и заказчиков на сервисе бесплатны.
Вы можете просто создать задание, нажав на соответствующую кнопку в верхнем меню сайта. После этого исполнители сами будут предлагать свои услуги, а вам останется только выбрать подходящего именно вам. Кроме того, вы можете перейти на страницу поиска исполнителей и отфильтровав по нужным вам параметрам, выбрать вручную того, кто больше всего вам подходит, после этого нужно перейти внутрь его профиля и предложить понравившемуся исполнителю задание индивидуально.
В профиле исполнителя вы сможете найти отзывы о нем, выполненные им задания, связаться с ним по видеозвонку, если у исполнителя подключена такая опция. Посмотреть информацию о сертификатах. Узнать его статус готовности к принятию нового задания и другую полезную информацию, которая поможет в принятии решения.
Понравившегося исполнителя вы можете добавить «В избранное», список избранных исполнителей можно найти внутри своего профиля в соответствующей вкладке.
Сертификат от "Каширского двора" является подтверждением вашей квалификации по выбранному направлению и служит дополнительным гарантом вашей благонадежности для заказчика.
Получить сертификат можно на портале "СДО Каширский Двор".
Чтобы сертификат отображался в вашем профиле на Бирже Мастеров, вам нужно получать под теми же регистрационными данными, что и на Бирже Мастеров.
Обращаем внимание, что получить сертификат могут только пользователи, имеющие платную подписку на портале "СДО Каширский Двор".
Создайте профиль на нашем сервисе и в личном кабинете переведите себя в статус «Исполнитель».
Затем вы можете сами выбрать интересующее вас задание в соответствующем разделе и подать заявку на выполнение. Дождитесь, когда заказчик выберет вас и можно приступать к заданию!
Не забудьте выбрать категории работ, которые вы выполняете в своем профиле в разделе «Профиль» => «Оказываемые услуги»!
Данная функция разработана для исполнителей, которые хотят выгодно выделяться в определенной категории работ.
Исполнителю требуется выбрать нужную ему категорию и оплатить. После этого его профиль, при поиске в разделе "Исполнители", внутри оплаченной категории поднимется на первое место в результатах поиска на 7 дней. Кроме того, карточка его профиля выделиться специальной рамкой.
Оплаченные внутри категории профили исполнителей, будут выше бесплатных на весь оплаченный период. Однако, если следующий исполнитель оплатит поднятие профиля внутри той же категории, то новооплаченный профиль займет первое место в поиске, а оплаченный до этого сместится на позицию ниже.
Т.е. профиль будет смещаться на позицию ниже, при каждом новооплаченном исполнителе в данной категории, но никогда не опустится ниже бесплатных профилей. Вы можете оплатить услугу "Поднять профиль" до окончания 7-ми дневного срока, чтобы снова занять первую позицию в выдаче.
Видеогид - это уникальный инструмент, при подключении которого вы сможете принимать видеозвонки от заказчиков через портал "Биржа Мастеров" в любое удобное для вас время.
Для подключения видеогида к своему профилю вам нужна подать заявку в соответствующем разделе личного кабинета, а после одобрения заявки администрацией портала необходимо оплатить месячную подписку на данный сервис. После этого заказчик сможет увидеть у вас в профиле соответствующую кнопку звонка и связаться с вами.
В личном кабинете вы сможете настроить свой статус и при необходимости, отключить возможность приема видеозвонков от заказчиков.
Для начала, вам необходимо пройти регистрацию на нашем портале.
Далее, вам нужно перейти в раздел «Cоздать задание» и заполнить все необходимые поля. Подробно опишите детали вашего задания, чтобы исполнитель мог оценить фронт работ и количество необходимых материалов, если они потребуются. Вы можете прикрепить до 10-и фотографий для вашего задания. Пользуясь нашим сервисом, вы автоматически принимаете правила использования, ознакомиться с ними вы можете здесь.
После проверки задания, вам необходимо выбрать специалиста, из откликнувшихся, договориться об условиях и назначить с ним встречу.
Заказчик и исполнитель могут оставить отзыв друг о друге только после завершения заказа. Это гарантирует, что все отзывы на портале настоящие.
Перед началом использования сервисом, вам необходимо создать аккаунт здесь или на "СДО Каширский двор". Для этого необходимо ввести оставить свои контактные данные:
- ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
Для удаления аккаунта, вам необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте admin@masterkd.ru
Мы не оказываем услуги, а создаем условия для встречи исполнителей и заказчиков. Мы стараемся сделать свой сервис надежным и безопасным для обеих сторон.
Поэтому мы:
- Даем возможность всем исполнителям пройти верификацию аккаунта с проверкой документов. Такие исполнители помечаются зеленой галочкой и надписью: "Верификация пройдена".
- Даем возможность всем исполнителям подтвердить свою квалификацию, пройдя обучение и получив сертификат по выбранному направлению на портале "СДО Каширский двор". Наличие сертификата отображается в профиле исполнителя.
- Блокируем исполнителей и заказчиков, которые нарушают правила сервиса.
- Помогаем разобраться в разрешении сложных ситуациях. Если во время работы у вас возникают трудности, свяжитесь с поддержкой портала по почте admin@masterkd.ru
Что можете вы:
- Не забывайте проверять документы человека, с которым собираетесь сотрудничать. Запишите данные его паспорта перед началом работы.
- Откажитесь от сотрудничества с человеком, если его профиль на портале не совпадает с данными в реальности. Обязательно напишите о таком случае нам, и мы оперативно примем меры в отношении данного пользователя.
- Перед началом сотрудничества не забудьте составить договор.
- Если в ходе работы потребуется передача денег или других ценных вещей, обязательно озаботьтесь составлением расписки.
Независимо от того, заказчик вы или исполнитель, к сожалению, может возникнуть ситуация, что результат сотрудничества вас не удовлетворил. В таком случае, если вы еще не подтвердили выполнение задания, вы можете открыть спор на странице задания. Администрация портала внимательно разберется в ситуации и при необходимости, профиль недобросовестного пользователя будет заблокирован.
Кроме того, вы можете добавить непонравившегося пользователя в «Черный список», чтобы больше случайно не столкнуться с ним в рамках портала.